Toimitusehdot

Toimituksesta

Saat tilauksestasi vahvistuksen sähköpostiisi välittömästi tilauksen tekemisen jälkeen. Mikäli et saa vahvistusta, se on joko mennyt roskapostikansioon tai olet nahdollisesti kirjoittanut sähköpostiosoitteesi väärin. Olethan yhteydessä meihin, mikäli et saa vahvistusta, jotta voimme tarkistaa tilauksesi tilanteen.

Tilauksesi lähetetään postin kuljetettavaksi 1-3 työpäivän kuluessa. Tällä hetkellä postitamme tilaukset maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin ellei toisin sovita. Mikäli tilauksellasi on kiire, laitathan meille sähköpostia (anki@anki .fi) tai soitat numeroon 03-265 6165. Pienet tilaukset lähetämme kirjeenä, jotka tuodaan postilaatikkoosi. Isommat lähetykset lähetämme postipakettina, joka noudetaan postista. Ilmoita meille sähköpostilla anki@anki.fi jos haluat pakettilähetyksen perille kuljetettuna. Paketin kotiinkannosta perimme todelliset kustannukset.

Toimituskulut kotimaassa ovat vain 4,96 € / tilaus. Tilauksen voi myös noutaa Nokian varastoltamme toimituskuluitta – olethan aina yhteydessä meihin mikäli haluat noutaa tilauksesi.

Maksutavat

Maksutavaksi voit valita joko verkkomaksun tai maksun laskua vastaan. Uusilta asiakkailta vaadimme verkkomaksun. Verkkomaksu tapahtuu Checkout Finland Oy:n maksunvälityspalvelun kautta. Checkout Finland on yleinen verkkomaksuvälittäjä Suomessa, joka takaa kuluttajalle turvallisen maksutapahtuman. Käytössäsi on kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksut.

Mikäli olet tilannut Ankilta aiemminkin ja tilaajanimellä ei ole maksuhäiriöitä, on käytössäsi maksaminen lähetyksen mukana seuraavalla laskulla. Myös yritykset ja yhteisöt, joiden luottotiedot on vapaasti tarkistettavissa, voivat valita maksutavaksi laskutuksen. Postimyynti Anki pidättää itsellään oikeuden valita maksutavaksi laskutuksen sijaan ennakkomaksun.

Palautus

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Palautukset tehdään postissa asiakaspalautuksena. Ohjeet tähän saatte omasta postitoimipaikastanne. Voit ilmoittaa meille palautuksesta joko sähköpostiimme tai puhelimitse. Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei täytä palautusehtoja ja perimme tällöin toteutuneet toimituskulut sekä toimitetusta että palautuneesta paketista.

Muuta

Inhimillisiä virheitä tapahtuu, koska tilauksesi käsittelee ja pakkaa oikea henkilö. Mikäli tilauksessa on jotain vialla, kuten väärä tai puuttuva tuote tai tuotteet ovat vaurioituneet – olethan meihin yhteydessä, jotta voimme korjata virheemme! Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä reklamaatio välittömästi Postin toimipisteeseen.

Mikäli kuluttajan ja yrityksen välille tulee erimielisyyksiä, joita ei saada ratkaistuksi osapuolten välisellä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (http://www.kuluttajariita.fi/) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (http://www.kuluttajaneuvonta.fi/).

Postimyynti Anki Oy on Suomen vanhin postimyyntiliike, perustettu 29.4.1931